Аврора Авто отзывы на автосалон: Обман? Развод? Мошенники? Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 71Д, сайт: ac-aurora.com

Отзывы

• Ваша оценка: 4

  Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  Варвара, пн, 07/02/2022 - 01:33:
  Несколько лет сотрудничаю с этим автосалоном, всегда была довольна сервисом и качеством оказанных услуг. Приобрела здесь уже второй свой автомобиль, всегда советовала салон друзьям и знакомым. Сегодня хочу оставить отзыв, чтобы руководство обратило внимание на качестве обслуживание клиентов, которое в последнее время стало чуть хуже. 12.01.2022 года у меня была запланирована встреча с менеджером салона для производства планового технического обслуживания автомобиля. Запись производилась заблаговременно. Еще до нового года. 11.01.2022 мне как обычно позвонили уточнить обстоятельства встречи и оказалось, что меня ждут на 2 часа раньше, чем я записывалась. По словам девушки произошел какой то сбой в системе и техническое обслуживание моего автомобиля планируется на 10 часов утра, а не на 12 часов дня. Планы на следующий день были уже сложены, поэтому я была крайне недовольна таким переменам, но изменить уже ничего нельзя. На следующий день пришлось проснуться пораньше и приехать к 10 часов на ТО. Однако, загнать автомобиль в бокс сразу не получилось. Девушка администратор попросила немного подождать и проводила меня в мягкую зону, где я провела полчаса до того как забрали автомобиль. Работы провели хорошо. Претензий по качеству нет, но уже второй раз сталкиваюсь с недочетами в работе в салоне в части планирования встречи и записи на ремонт.

• Ваша оценка: 5

  Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  Annarast, ср, 02/02/2022 - 03:00:
  Я оказалась в этом автосалоне случайно. В далеких прогнозах были планы о смене автомобиля, поэтому, проезжая мимо, решила зайти посмотреть цены и ассортимент. Меня встретили приветливые, а самое главное квалифицированные специалисты. В торговом зале мне подробно рассказали про каждую модель, описали все плюсы и минусы. Ради интереса решила попробовать подать заявку на кредит. К моему удивлению, одобрение банка пришло практически сразу. Условия были выгодными, поэтому я решилась поменять свой автомобиль на новый. Специалисты автосалона оценили мою машину по программе в Trade-in, и стоимость, с учетом скидки по программе, оказалась идентичной рыночной. Сделку решили оформить через неделю. За это время на автомобиль должны были установить дополнительное оборудование. В назначенный день я приехала в салон к назначенному времени, где мы приступили к оформлению. Процесс занял довольно много времени. Это было связано с тем, что сначала пришлось оформлять Trade-in, затем кредит, а уже после новый автомобиль. Хочу сказать спасибо менеджеру Александру, который помог в решении всех вопросов. Он не только помог выбрать автомобиль, но и сопроводил всю сделку от начала до конца.

• Ваша оценка: 3

  Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  Семен88, ср, 26/01/2022 - 01:49:

  Недавно решили с супругой приобрести новый автомобиль. Изучив подробно рынок автосалонов, выбор пал на эту компанию. В выходной день собрались посетить салон, и, следует отметить, были приятно удивлены. Сразу стало понятно, что персонал хорошо подготовлен и прекрасно ориентируются в представителях модельного ряда. Опытный менеджер подобрал нам автомобиль, который идеально подошел нам по всем критериям. Покупку планировалось совершить в кредит, поэтому меня проводили в кредитный отдел. Мы оформили экспресс заявку в несколько банках и получили одно одобрение. Процентная ставка была выше, чем мы могли себе представить. Но кредитные специалисты заверили нас, что мы сможем рефинансировать данный кредит. Загоревшись покупкой, мы согласились и продолжили оформление сделки. Машину выгнали из салона, но спустя полгода в рефинансировании нам отказали. Перепробовав кучу банков, везде нас ждал отказ. Теперь мы являемся не только счастливыми обладателями нового автомобиля, но и невыгодного кредита, который не хочет рефинансоровать ни одна организация. Все было бы хорошо, если не неприятный сюрприз с кредитом.

• Ваша оценка: 4

  Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  sorryatlantic, пт, 21/01/2022 - 14:17:

  Анатолий

  Уважаемое руководство салона, надеюсь вы читаете мой отзыв. Я очень давно сотрудничаю с вами, приобрел уже ни один автомобиль и полное техническое сопровождение осуществляю силами ваших мастеров. В целом работой я доволен. Оптимальное соотношение цены и качества, доброжелательный персонал, а также отличные условия зала ожидания. В работе хотелось бы улучшить качество мойки автомобиля после планового технического обслуживания или ремонта. Согласна акта выполненных работ техническая мойка автомобиля производится силами и за счет средства автосалона, с клиента плата не взимается. Вместе с тем, машина моется не очень тщательно. На кузове остаются следы грязных рук мастеров и разводы. Каждый раз после посещения сервиса я вынужден тратить свое время на посещение мойки и приводить машину в порядок. Я понимаю, что это не определяющий фактор автосервиса, но доставляет значительные неудобства. Предлагаю внести коррективы в работу сотрудников или сделать услуги платной. Возможно того, мойка будет производиться гораздо тщательнее. Я готов заплатить 500 рублей сверху ремонта, но не возвращаться к этому вопросу после посещения салона.

  В остальном отличный автосалон, рекомендую к посещению.